维修过程和步骤：

步骤一：检查电源和电源线

首先，确保洗衣机已正确连接到电源插座。检查电源线是否损坏或断裂，如果是，请更换电源线。此外，查看电源开关是否打开。

步骤二：检查控制面板

如果洗衣机显示屏上出现"end"字样，可能是由于控制面板故障引起的。检查控制面板上的按钮是否损坏或卡住，如果有任何问题，请拔掉电源并更换控制面板。

步骤三：检查洗衣机内部

打开洗衣机门，检查是否有任何异物阻塞在洗衣机内部，如衣物、硬币或其他杂物。如果有，请清理并重新启动洗衣机。

步骤四：检查排水系统

故障排除的下一步是检查洗衣机的排水系统。确保排水管道没有堵塞并且顺畅。如果发现堵塞，请清理排水管道。

步骤五：检查洗衣机传感器

洗衣机的传感器可能会导致出现"end"字样。检查传感器是否正常工作，并根据需要进行更换。

科普知识：

1. 洗衣机的工作原理

洗衣机是通过水泵将水注入洗衣机内，同时加入洗涤剂，然后通过搅拌装置使衣物与水和洗涤剂充分混合，实现洗涤效果。接下来，洗衣机通过排水系统将脏水排出，然后通过离心力将衣物进行脱水。

2. 故障代码"end"的含义

"end"显示在洗衣机显示屏上通常表示洗衣程序已完成。然而，如果洗衣机出现"end"字样但未完成洗衣程序，则可能是由于故障引起的，需要进行维修。

3. 维修注意事项

在维修洗衣机时，一定要先断电，确保安全。另外，如果您不熟悉电器维修，建议寻求专业维修人员的帮助，以免造成更大的损坏。