做销售的技巧对话及视频（学会这六种沟通技巧，你就是顶级销售）

做销售工作，与客户的沟通是重中之重，需要知道我们每一句话的目的是什么，说出这句话是为了引导客户说出我们想要的答案，下面分享六种沟通技巧，让你在与客户的交流中立于主动之地，下面就把我们对话中常出现的错误场景进行更正分析，如果你也常范这类的错误，希望看完后马上进行改正。

一、普通销售员：您有空可以随时联系我

顶级销售员：您看这样，今天这边先跟您介绍到这里，这边XX客户电话催的急，不好意思，抽空再跟您联系，实在抱歉。

原则：需要适时地让客户知道，他不是你唯一的客户，你的时间也是很宝贵的。

二、普通销售员：您看您什么时候方便

顶级销售员：XX总，您看这样方便吗.我今天上午还是下午方便去拜访您？您看我下午的话，三点半方便吗？

原则：给客户做选择则，让他在你的选项里做答案，而不是做是否题，不要给客户拒绝你见面的机会。

三、普通销售员：您有没有这方面的需要呢

顶级销售员：您一定非常需要它

原则：你要做的是先替客户做判断，挖掘客户的需求，你要坚定每一个客户都需要你的产品，这样才能有后续的沟通。

四、普通销售员：您还有其他的顾虑吗？

顶级销售员：我知道您有顾虑，但是我们的产品能够很好地解决您的需求。

原则：对待客户我们需要做足功课，充分了解客户的需求点还有顾虑点，从他的痛点出发，结合你的产品很好地解决他的问题，这样客户首先知道你的专业性，你的方案是能够解决他在工作的难点，那么你就离成单不远。

五、普通销售员：我们这次活动优惠力度非常大。

顶级销售员：不好意思，这次活动价格到明天就截止，价格会涨上去。

原则：客户还是喜欢占便宜，利用时间给客户进行心理的压迫，给客户一种紧张感。

六、普通销售员：请问您现在可以下单吗？

顶级销售员：请问您是现金、刷卡、支付宝？

原则：不要问客户可否下单，而是告诉客户下单的方式，让客户不自觉间已经准备付款的方式，引导客户准备交钱购买，记住要让客户做的是选择题，而不是问答题。

销售工作看似人人都可以做，但90%的人总会把时间浪费在拒绝我们的客户身上，被影响心情，造成恶性循环，知道自己话说不好，却不反省，也不请教更不练习，这样的话，即使看似平凡的销售工作也做不成，那么不止是销售，任何工作也出不了成绩！