2023-12-22
127次浏览 发布时间：2024-02-27 20:47:40 编辑： 保险小小能手
车主朋友们，当你出险后，从报案到收到赔款，有哪些过程呢，见下图：
大家可以看到，车险理赔有很多节点，那是不是要花很多时间才能够领到赔款呢？不是的。现在车险价格各家保险公司差不多，为了能够吸引客户、留存客户，除了提供各种增值服务以外，就是考虑如何提高理赔效率，让客户能够快速的领到赔款，这个时候就需要根据案件类型简化流程、开展人工智能审核。
比如报案即立案、自动调度、自动理算、自动核赔等等，用AI智能来代替人工操作，减少了时间延迟与人为错误。
对于车主朋友，体验到的是更快捷的理赔，比如出险后，着急有事，而查勘员过来现场还需要一些时间，这个时候可以拨打报案电话，在客服的指引下安装手机APP远程查勘客户端，后台查勘员通过视频对事故现场进行查勘，并且把赔付意见通过手机APP发送给车主，车主确认签字后即可离开现场，还未到修理厂赔款就已经打到客户账上。